Termini e Condizioni Generali di Contratto

Accettazione e disponibilità dei termini e delle condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti giuridici derivanti dai contratti di compravendita conclusi tra gli utenti o clienti e il titolare del sito web stendio.it, eCommProjects Internet S.L., società con sede in Spagna che rivolge la propria attività commerciale a consumatori residenti in Italia e in altri Stati membri dell’Unione Europea.

Accettando le presenti Condizioni Generali, il cliente dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per contrarre conformemente alla normativa applicabile. In Italia, la maggiore età e la piena capacità di agire si acquisiscono generalmente al compimento dei 18 anni. Qualora il cliente agisca per conto di una persona giuridica, la persona fisica interveniente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, di disporre dei necessari poteri di rappresentanza.

Il cliente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali dal momento in cui utilizza il sito web o acquista qualsiasi prodotto, restando vincolato alle stesse. Le presenti Condizioni Generali saranno permanentemente disponibili sul sito web e potranno essere salvate e stampate dal cliente.

Qualora l’utente o il cliente abbia domande relative alle presenti Condizioni Generali, eCommProjects Internet S.L. mette a disposizione il numero di telefono +34 987 00 22 77 e l’indirizzo email [email protected].

L’utente si impegna espressamente a fare un uso corretto del sito web e a non utilizzare i servizi offerti, tra l’altro, per i seguenti scopi:

• Diffondere contenuti illeciti, violenti, discriminatori per sesso, origine, religione, convinzioni, età o condizione, oppure che violino diritti fondamentali tutelati dalla normativa italiana, spagnola o europea applicabile.
• Diffondere contenuti che costituiscano pubblicità illecita, ingannevole o contraria alla normativa sulla concorrenza sleale o sulla tutela dei consumatori.
• Introdurre virus informatici o compiere azioni suscettibili di alterare, interrompere o danneggiare i sistemi, i dati o i documenti elettronici di eCommProjects Internet S.L. o di terzi, oppure impedire l’accesso di altri utenti al sito web.
• Violare diritti di proprietà intellettuale o industriale protetti dalla normativa applicabile.
• Usurpare l’identità di altri utenti o terzi.

È vietato riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione del pubblico, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i contenuti del sito web senza la previa autorizzazione del titolare dei relativi diritti o al di fuori dei casi legalmente consentiti.

Disposizioni legali applicabili

Le presenti Condizioni Generali saranno regolate dalla normativa spagnola vigente.

Tuttavia, qualora l’utente abbia la qualifica di consumatore e risieda abitualmente in Italia o in un altro Stato membro dell’Unione Europea, conserverà la protezione garantita dalle disposizioni imperative della normativa del proprio Paese di residenza abituale, conformemente a quanto previsto dal Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

In particolare, saranno applicabili, a seconda dei casi:

• Il Regio Decreto Legislativo 1/2007, che approva la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.
• La Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e sul Commercio Elettronico (LSSI-CE).
• Il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• La normativa italiana in materia di tutela dei consumatori, nella misura in cui risulti applicabile ai consumatori residenti in Italia.
• La normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati, commercio elettronico, proprietà intellettuale e servizi digitali.

Modifiche dei termini e delle condizioni generali

eCommProjects Internet S.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali al fine di adeguarle a cambiamenti legislativi, giurisprudenziali o a miglioramenti dei servizi e/o prodotti offerti sul sito web.

Tuttavia, tali modifiche non incideranno sui contratti già conclusi, che saranno regolati dalle condizioni vigenti al momento della loro formalizzazione.

Le nuove Condizioni Generali saranno applicabili esclusivamente ai contratti conclusi successivamente alla loro pubblicazione sul sito web stendio.it.

La pubblicazione delle Condizioni Generali aggiornate sul sito web non sostituisce gli obblighi legali di informazione precontrattuale, che saranno adempiuti durante il processo di acquisto.

Descrizione dei prodotti e dei servizi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi offerti tramite il sito web stendio.it sono descritte nelle rispettive schede prodotto.

In particolare, trattandosi di un negozio online di stampe decorative, verranno fornite in modo chiaro informazioni relative alle caratteristiche, al formato, alle dimensioni e alle condizioni d’uso dei prodotti.

Qualora esistano condizioni specifiche applicabili a un determinato prodotto o servizio, queste saranno debitamente indicate nella relativa scheda o sezione specifica e prevarranno sulle presenti Condizioni Generali per quanto applicabile.

eCommProjects Internet S.L. presta la massima attenzione alla descrizione e alla presentazione dei prodotti e servizi disponibili sul sito web. Tuttavia, in caso di errori tipografici, formali o numerici, in particolare relativi ai prezzi, alle caratteristiche o alla disponibilità dei prodotti, tali errori non saranno vincolanti per eCommProjects Internet S.L., che si riserva il diritto di correggerli in qualsiasi momento.

In tali casi, eCommProjects Internet S.L. informerà il cliente nel più breve tempo possibile, offrendo la possibilità di confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure di procedere alla cancellazione senza alcun costo, con rimborso integrale degli importi versati.

Procedura di acquisto elettronico

Per effettuare un ordine su Stendio sarà necessario seguire i seguenti passaggi:

• Scegliere il prodotto (o i prodotti) sul sito web e cliccare su “Aggiungi al carrello” per aggiungerli all’ordine.
• Aprire il carrello cliccando sull’icona del carrello (in alto a destra) e successivamente cliccare su “Concludi” nel menu a tendina che apparirà.
• Nella schermata “Riepilogo ordine” sarà possibile verificare i prodotti da acquistare e cliccare nuovamente su “Concludi” per procedere all’acquisto.
• Infine, comparirà una schermata finale nella quale sarà necessario inserire i dati di spedizione, fatturazione, il metodo di spedizione e il metodo di pagamento.
• Una volta completate le informazioni richieste nella schermata “Procedura di acquisto”, sarà necessario cliccare su “Conferma acquisto”.
• A seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbe essere necessario completare il pagamento tramite il gateway del relativo metodo di pagamento oppure questo passaggio potrebbe non essere necessario.
• Infine, verrà visualizzata una schermata di conferma dell’ordine e sarà inviata via email una copia del contratto di compravendita e il riepilogo dell’ordine.

Si prega di notare che, qualora il pagamento venga effettuato tramite carta di debito o credito, l’addebito sarà effettuato immediatamente al termine del processo di pagamento.

Prezzo

In ciascuna categoria di prodotti è indicato il relativo prezzo di vendita al pubblico, comprensivo di imposte.

In determinati casi specifici, il prezzo finale addebitato al cliente potrà includere le spese di spedizione, indicate nella relativa sezione del sito web. Inoltre, una volta aggiunto un prodotto al carrello, il cliente potrà visualizzare tutte le informazioni pertinenti relative ai costi di spedizione. In caso di discrepanza tra il prezzo delle spese di spedizione indicato nella relativa sezione del sito web e quello mostrato al momento della conclusione dell’ordine nel carrello, prevarrà sempre e in ogni caso quello indicato al termine dell’ordine.

Spedizione

Su Stendio potranno essere acquistati esclusivamente prodotti che possano essere consegnati entro un termine ragionevole. La disponibilità del prodotto sarà indicata nella relativa scheda prodotto.

Per quanto riguarda modalità, tempi e costi di spedizione, si applicherà quanto indicato nell’apposita sezione del nostro sito web.

La società farà tutto il possibile affinché le aziende di trasporto rispettino i termini di consegna stabiliti; tuttavia, qualora tali termini non vengano rispettati per cause non imputabili a eCommProjects Internet S.L., la società non sarà in alcun caso responsabile del ritardo e pertanto le spese di spedizione non saranno rimborsabili.

L’ordine si considererà consegnato nel momento in cui la ricevuta di consegna risulterà firmata nei sistemi dell’azienda di spedizioni.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali costi aggiuntivi derivanti da procedure doganali.

Servizio e responsabilità

eCommProjects Internet S.L. non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del sito web né dei prodotti e/o servizi offerti. Tuttavia, la società risponderà conformemente alla normativa spagnola applicabile e, ove previsto, alle disposizioni imperative di tutela dei consumatori previste dalla normativa italiana ed europea.

In tal senso, eCommProjects Internet S.L. non sarà responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, dei danni derivanti da interruzioni del servizio, errori o omissioni nei contenuti o trasmissione di programmi dannosi, salvo in caso di dolo, frode, grave negligenza o violazione di obblighi essenziali.

eCommProjects Internet S.L. non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, conflitti di lavoro, disordini, atti terroristici, conflitti armati, pandemie, incendi, fenomeni meteorologici estremi o altre circostanze imprevedibili o inevitabili.

eCommProjects Internet S.L. si riserva il diritto di rifiutare la riproduzione o stampa di contenuti che, a suo giudizio, possano violare la normativa vigente, i diritti di terzi o principi fondamentali dell’ordinamento giuridico, inclusi contenuti illeciti, discriminatori, violenti o contrari alla tutela dei minori o all’ordine pubblico.

L’utente dichiara di essere responsabile dei documenti o contenuti forniti per la riproduzione o stampa, garantendo di disporre dei diritti necessari per il loro utilizzo, riproduzione e, se del caso, distribuzione.

L’utente si impegna a manlevare eCommProjects Internet S.L. da qualsiasi reclamo di terzi derivante dalla violazione di diritti di proprietà intellettuale, industriale o di altri diritti.

eCommProjects Internet S.L. si impegna a trattare con riservatezza i file o documenti forniti dall’utente e a utilizzarli esclusivamente per l’esecuzione dell’ordine, conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa spagnola e italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

I file saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario alla corretta esecuzione del servizio e, in ogni caso, saranno eliminati entro un termine massimo di 90 giorni dalla conclusione dell’ordine, salvo obblighi legali di conservazione.

Diritto di esclusione

Stendio si riserva il diritto di negare o limitare l’accesso al sito web stendio.it agli utenti o clienti che violino le presenti Condizioni Generali o la normativa applicabile.

Tale misura sarà adottata in modo proporzionato e tenendo conto dei diritti e degli interessi legittimi dell’utente.

Invalidità e inefficacia delle clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risultasse totalmente o parzialmente invalida o inefficace, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

In sostituzione della disposizione invalida si applicherà la normativa legale corrispondente. In caso di lacuna contrattuale, questa sarà integrata conformemente alle disposizioni legali applicabili.

Normativa applicabile, risoluzione delle controversie e giurisdizione

Il rapporto contrattuale tra eCommProjects Internet S.L. e l’utente sarà regolato dalla normativa spagnola vigente.

Tuttavia, qualora l’utente abbia la qualifica di consumatore e risieda abitualmente in Italia o in un altro Stato membro dell’Unione Europea, conserverà la protezione garantita dalle disposizioni imperative della normativa del proprio Paese di residenza abituale, conformemente al Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

In caso di controversia, e qualora l’utente abbia la qualifica di consumatore, saranno competenti i tribunali del luogo di residenza abituale del consumatore, conformemente al Regolamento (UE) n. 1215/2012.

Negli altri casi, qualora l’utente non abbia la qualifica di consumatore, le parti si sottopongono ai tribunali del domicilio sociale di eCommProjects Internet S.L., salvo diversa disposizione imperativa di legge.

eCommProjects Internet S.L. informa di non essere obbligata né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a organismi di mediazione o arbitrato dei consumatori, salvo obbligo legale applicabile.

Presentazione dei reclami

Gli utenti potranno presentare reclami a eCommProjects Internet S.L. tramite i recapiti indicati sul sito web.

Inoltre, potranno rivolgersi alle autorità competenti in materia di tutela dei consumatori conformemente alla normativa applicabile nel proprio luogo di residenza, incluse le autorità italiane competenti in materia di protezione dei consumatori.